Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta ułatwia życie
Warto odwiedzić stronę internetową www.pwik.gliwice.pl i zobaczyć jakie udogodnienia oferuje sama strona oraz Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (E-BOK), a jest to:
- szybki i stały dostęp do dokumentów – faktury i umowy stale pod ręką
- bezpieczeństwo – przechowywanie dokumentów zabezpieczone loginem i hasłem
- gwarancja terminowości otrzymywania faktury
- płatności online – poprzez platformę Blue Media
- składanie wniosków drogą elektroniczną
- dostęp do danych z odczytów wodomierzy głównych oraz możliwość podawania wskazań podliczników ogrodowych
- bieżące monitorowanie zużycia wody
- wygodne zarządzanie kontem w zakładce ustawienia.
Już 2373 klientów zarejestrowało się w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta.
Rok wcześniej z tej formy załatwiania spraw korzystało 356. Z miesiąca na miesiąc rośnie także liczba klientów, którzy decydują się, by otrzymywać faktury drogą elektroniczną. Na chwilę obecną jest to 4039 Klientów, a w listopadzie ubiegłego roku było ich 1672. Każda elektroniczna faktura, to czysta oszczędność w zużyciu surowców naturalnych (drewno, woda), energii ale przede wszystkim wygoda, dostępność i oszczędność czasu, która nic nas nie kosztuje.
Jak to aktywować?
Aby otrzymywać e-faktury wystarczy wypełnić oświadczenie i dostarczyć je do PWiK w Gliwicach w najdogodniejszy dla siebie sposób: drogą elektroniczną, pocztową lub osobiście. Potrzebne jest także wyrażenie zgody na komunikację elektroniczną. Po aktywacji usługi najbliższa faktura dotrze już w formie elektronicznej. Ale to nie koniec udogodnień. Możliwe jest także ustawienie wysyłania powiadomień SMS lub drogą mailową o wystawionej fakturze.
Dla tych, którzy wolą „nie zawracać sobie głowy” formalnościami i nie kłopotać się płatnościami, oferujemy możliwość opłacania faktur poprzez obciążenie rachunku bankowego (stałe polecenie przelewu).
Jak to aktywować?
Należy ze strony www.pwik.gliwice.pl pobrać formularz i wypełniony dostarczyć w najdogodniejszy dla siebie sposób do PWiK w Gliwicach. Pozostanie tylko zapewnić środki na koncie – my załatwimy resztę.